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2016 年
近 150 坪的拉拉手中科館在台中的中科購物廣場盛大開幕,
半年內,TVBS、聯合報 . . . 等媒體前來採訪,一年內,大約幾十組人洽談國內外加盟,
我還以為自己第一次開店就要成功了,畢竟開幕前也費了不少苦心,一整年全心投入營業項目、銷售模式、定價策略、銷售流程、行政流程 …的規劃、市調,相信努力耕耘就一定有收穫。
只是一轉眼不到2年的時間就決定停損,投入的龐大資金 bye bye~
事後檢討才知道當時的自己好傻好天真:
.選才育才留才?通通不會,以為在 104 刊登廣告寫好文案就是建立團隊的方法;
.公司制度?沒經驗,都是遇到了當下才決定怎麼做;
.行銷策略?這個月好像沒那麼熱絡,那就提高 FB 的廣告費吧;
.銷售模式?已經不知道調整過幾次,早就不是當初設計的那一套了。
嬰幼兒游泳行業當時在台灣仍算是新興行業,而且我又將多種服務整合在一個場館內 ( Baby Spa、游泳課程、親子烘培教室、陸上課程、生日派對 … ),市場上幾乎沒有可以借鑒的對象,究竟哪一種銷售模式最好?只能試看看才知道了。
雖然來客數不算少,但營運成本過高,僅能勉強維持著損益兩平的狀態,此時才漸漸看懂商業模式對公司未來發展的影響,開始自問:「我現在這個模式,有漸入佳境的可能嗎?」
答案是否定的。
在邁入第3年之前決定停損,停止消耗時間、停止說服自己明天會更好。
我並不是覺得明天不會變好,是它沒有理由自動變好,如果會變,那是因為我們自己做出大改變。
這個階段會面臨幾個挑戰:
.看懂自己的公司能走到什麼結果,是不是自己要的?
.如果不是,能不能誠實面對自己一開始就走錯方向?
.願不願意去改變?( 這個改變的代價肯定是巨大的、痛苦的 )
.如果在現有的條件下無法改變,敢不敢去承認失敗、承擔結果?
這些抉擇對新創小老闆來說是很難的,
為什麼?
因為不改變,公司還是可以活著、還沒輸,至少短期來說是這樣。
不同業態,調整營業模式的成本和限制各有不同,在我這個行業、當時條件下,我能調整的已經很有限,就算繼續活著也無法達到我要的成果。
所以問題只剩一個:『我什麼時候要承認失敗。』
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即使做出正確的抉擇,但收拾殘局,一切歸於平靜後,責任不會消失。
因為創業失敗不是歸零,是負債。
回到家
孩子熟睡的稚嫩臉龐,對比著你日夜深鎖的眉頭,
或是因為壓力造成的失眠、半夜很想大叫或大哭的情緒(怕吵醒別人只好算了 …)
真的跟電影情節一模一樣。
如果你現在有類似的狀態,歡迎私訊,我很樂意跟你聊聊~
我想通的方法,一樣是再次承認、再次停損:
『對!我現在就是失敗了,本來想讓家人過更好的生活,結果反而過得更不好。但現在所有的虧欠感、罪惡感,都沒辦法讓明天變好,我一定要讓自己走出來,才能照顧我愛的人。』
唯有認真跟自己對話,並放過自己,才能繼續往前走。
賣掉房子後,我對自己說:『 現在是最慘的時候,不會再更慘了,所以接下來沒什麼好怕了,我只管繼續往前走。』
★ 特別感謝:在我最低潮時 美門整合行銷 總監 麗蓉姐 的收留,讓我當了好一陣子的高年級實習生,對我當時的幫助真的非常大,銘記在心!